Colaboradoras do Crea-MT participam de 4º Encontro Nacional de Atendimento

A gerente de Controle Operacional, Renilda Alcantara, e a assistente administrativo Mariluci Frank Kondo representaram o Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Mato Grosso (Crea-MT) durante o 4º Encontro Nacional de Atendimento do Sistema Confea/Crea e Mútua (Enat), realizado no início de dezembro, em Brasília (DF).

Durante o encontro foram realizadas exposições que abordaram temas como: bem-estar, estresse laboral, boas práticas, registro de profissionais graduados de cursos à distância, nova lei de licitações, entre outros assuntos. Na oportunidade houve ainda a apresentação dos resultados da evolução do teleatendimento no Crea-MG, bem como as medidas adotadas para que o resultado positivo fosse alcançado.

De acordo com Mariluci, o evento buscou ainda proporcionar uma troca de experiência entre os representantes dos 27 Creas do país e promover iniciativas de busca por melhoria contínua nas unidades de atendimento ao público do Sistema Confea/Crea e Mútua. “Além de todos os debates, o evento se propôs ainda a esclarecer dúvidas e indicar aos participantes as melhores práticas adotadas para o engrandecimento da nossa função”, destacou. 

Em concordância, Renilda destaca ainda a qualidade dos debates realizados. “O Enat foi um evento de grande valia aos seus participantes, com palestras muito bem conduzidas que contribuíram enormemente com o nosso aprimoramento profissional”, finalizou.

Sarah Mendes sob supervisão de Cristina Cavaleiro / Gerência de Relações Públicas, Marketing e Parlamentar (GEMAR)